Юзабилити-тест позволяет убедиться, что ваш сайт или приложение Стадии разработки программного обеспечения корректно отображается и функционирует на мобильных устройствах. Мобильная совместимость становится всё более важной, так как все больше людей предпочитают использовать смартфоны, а также планшеты для доступа к интернету. У кого-то возникнет много трудностей, а кто-то сделает всё без проблем.

Почему Важно Проводить Юзабилити-тест

Юзабилити-тестирование ещё называют UX-тестированием (от англ. Consumer Experience — «пользовательский опыт»), то есть предметом исследования являются пользователи и их путь к целевому действию. Одно из преимуществ — повышение удовлетворенности клиентов. Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда малейшие неудобства могут привести к потере https://deveducation.com/ клиентов. В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов.

Определить План Тестирования И Выбор Инструментов

Лабораторное тестирование часто используется для детального анализа взаимодействия пользователей с продуктом и выявления скрытых проблем. Важно разработать хорошо структурированный план тестирования, который определяет цель, методы, участников и ожидаемые результаты тестирования удобства использования. Этот сценарий может быть использован для проведения юзабилити тестирования, привлекая реальных пользователей, которые воспроизводят шаги и предоставляют отзыв о своем опыте использования сайта. Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование.

Ведущий сессии продолжает взаимодействовать с испытуемым, предлагая ему выполнить различные задания, но при этом они находятся в разных местах. Для общения обычно используются приложения для видеоконференций и демонстрации экрана, например, Zoom или WebEx. Количество участников, необходимое для юзабилити-теста, варьируется в зависимости от типа исследования. Для типичного качественного исследования мы рекомендуем привлечь пять участников, чтобы выявить большинство наиболее распространенных проблем в продукте.

Мобильные приложения имеют свои вызовы в отношении юзабилити, такие как ограниченный размер экрана, разные стили взаимодействия и аппаратные ограничения. Тестирование мобильных приложений предполагает проверку работы на разных устройствах, разрешениях экрана и операционных системах, а также учет особенностей каждой платформы. Словосочетание «юзабилити-тестирование» часто используется как взаимозаменяемое с «пользовательским тестированием».

• Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие.
• Главное, чтобы пользователям было интересно, чтобы они достаточно глубоко вовлекались в процесс.
• Оно часто используется на ранних этапах разработки для понимания потребностей и ожиданий пользователей.
• Проводится, чтобы оценить, насколько сайтом, программой или приложением удобно пользоваться обычному человеку.
• Кого-то может сбивать с мысли, что исследователь тут же фиксирует его ответы.

Здесь важно понять, когда респондент не справился со сценарием. Даже если такая ситуация случилась один раз, все равно необходимо проанализировать ее. Также нужно понять, почему человек пришел именно к такому результату.

Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь. Конечная цель — исправить и максимально улучшить прототип, прежде чем передавать его разработчикам. Модератор может попросить участника проговаривать вслух свои мысли и комментировать действия, чтобы UX-исследователи смогли понять, что человек чувствует и думает в ходе использования прототипа. Модераторы и кто–то из стейкхолдеров сидят в отдельной комнате и следят за тем, как респонденты проходят юзабилити–тестирование.

Хотя мы разделяем эти понятия, UX-исследователи тестируют юзабилити и UX (опыт пользователей) юзабилити тестирование одновременно. Тестирование юзабилити — важнейший этап процесса дизайн-мышления. В этом случае многие респонденты готовы участвовать без всяких вознаграждений. Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие. Представьте, что вам написали из Инста и предложили пройти юзабилити–тест новой фичи.

Испытуемый должен представлять реальную аудиторию продукта или услуги, которые изучаются. Это может означать, что он уже пользуется данным продуктом или услугой в повседневной жизни. Или же, в некоторых исследованиях, испытуемый может обладать аналогичным опытом или потребностями, характерными для целевой аудитории, даже если он ещё не стал пользователем. (В определенных вариациях удаленного юзабилити-тестирования, таких как автономное удаленное тестирование, программное обеспечение может выполнять некоторые функции модератора). Небольшое юзабилити тестирование, “со скидкой”, вполне может быть недорогим, хотя обычно участникам все-таки нужно заплатить несколько сотен долларов, чтобы поощрять и мотивировать их.

Это поможет избежать недопонимания и улучшит результаты тестирования. Usability testing или юзабилити-тестирование — это исследование интерфейса глазами пользователя. Проводится, чтобы оценить, насколько сайтом, программой или приложением удобно пользоваться обычному человеку. Проверить, насколько интерфейсом удобно пользоваться, а какие недочеты нужно исправить, поможет юзабилити-тестирование.

И выводы, насколько успешно участники справлялись с заданием, помогут понять, где у пользователей возникало больше всего сложностей. Основной пользовательский сценарий этого сервиса — поиск и выбор продуктов или готовых блюд, оформление заказа. Например, посмотреть, какие сложности возникают при переходе к оплате.

Важно помнить, что юзабилити тестирование — это непрерывный процесс, который должен сопровождать весь жизненный цикл продукта. Регулярное проведение тестирования и анализ результатов помогут своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшая пользовательский опыт и повышая удовлетворенность пользователей. Юзабилити тестирование играет ключевую роль в процессе разработки продукта, поскольку позволяет выявить и устранить проблемы на ранних этапах. Это не только улучшает пользовательский опыт, но и снижает затраты на исправление ошибок в будущем. Важно понимать, что юзабилити тестирование — это не одноразовое мероприятие, а непрерывный процесс, который должен сопровождать весь жизненный цикл продукта. Сценарии тестирования — это набор задач, которые необходимо выполнить пользователям во время юзабилити тестирования.